Sera ya Faragha

Faragha yako ni muhimu kwetu. Taarifa hii ya faragha inaelezea michakato ya data binafsi ya Hien, jinsi Hien inavyoishughulikia, na kwa madhumuni gani.

Tafadhali soma maelezo mahususi ya bidhaa katika taarifa hii ya faragha, ambayo hutoa taarifa zaidi muhimu.

Kauli hii inatumika kwa mwingiliano ambao Hien inao nawe na bidhaa za Hien zilizoorodheshwa hapa chini, pamoja na bidhaa zingine za Hien zinazoonyesha kauli hii.

Data binafsi tunayokusanya

Hien hukusanya data kutoka kwako, kupitia mwingiliano wetu nawe na kupitia bidhaa zetu. Unatoa baadhi ya data hii moja kwa moja, nasi tunapata baadhi yake kwa kukusanya data kuhusu mwingiliano wako, matumizi, na uzoefu wako na bidhaa zetu. Data tunayokusanya inategemea muktadha wa mwingiliano wako na Hien na chaguo unazofanya, ikiwa ni pamoja na mipangilio yako ya faragha na bidhaa na vipengele unavyotumia.

Una chaguo linapokuja suala la teknolojia unayotumia na data unayoshiriki. Tunapokuomba utoe data binafsi, unaweza kukataa. Bidhaa zetu nyingi zinahitaji data binafsi ili kukupa huduma. Ukiamua kutotoa data inayohitajika kukupa bidhaa au kipengele, huwezi kutumia bidhaa au kipengele hicho. Vile vile, pale tunapohitaji kukusanya data binafsi kisheria au kuingia au kutekeleza mkataba nawe, na hutoi data hiyo, hatutaweza kuingia katika mkataba; au ikiwa hii inahusiana na bidhaa iliyopo unayotumia, huenda tukalazimika kuisimamisha au kuighairi. Tutakujulisha ikiwa hii ndiyo hali wakati huo. Pale ambapo kutoa data ni hiari, na unachagua kutoshiriki data binafsi, vipengele kama vile ubinafsishaji vinavyotumia data kama hiyo havitakufaa.

Jinsi tunavyotumia data binafsi

Hien hutumia data tunayokusanya kukupa uzoefu mwingi na shirikishi. Hasa, tunatumia data ili:

Toa bidhaa zetu, ambazo ni pamoja na kusasisha, kulinda, na kutatua matatizo, pamoja na kutoa usaidizi. Pia inajumuisha kushiriki data, inapohitajika kutoa huduma au kutekeleza miamala unayoomba.

Boresha na uendeleze bidhaa zetu.

Binafsisha bidhaa zetu na utoe mapendekezo.

Tangaza na utangaze kwako, ambayo inajumuisha kutuma mawasiliano ya matangazo, kulenga matangazo, na kukuonyesha ofa zinazofaa.

Pia tunatumia data hiyo kuendesha biashara yetu, ambayo ni pamoja na kuchambua utendaji wetu, kutimiza majukumu yetu ya kisheria, kukuza nguvu kazi yetu, na kufanya utafiti.

Katika kutekeleza madhumuni haya, tunachanganya data tunayokusanya kutoka kwa miktadha tofauti (kwa mfano, kutokana na matumizi yako ya bidhaa mbili za Hien) au tunapata kutoka kwa wahusika wengine ili kukupa uzoefu usio na mshono, thabiti, na wa kibinafsi, ili kufanya maamuzi ya biashara yenye ufahamu, na kwa madhumuni mengine halali.

Usindikaji wetu wa data binafsi kwa madhumuni haya unajumuisha mbinu za usindikaji otomatiki na za mwongozo (za kibinadamu). Mbinu zetu otomatiki mara nyingi zinahusiana na kuungwa mkono na mbinu zetu za mwongozo. Kwa mfano, mbinu zetu otomatiki ni pamoja na akili bandia (AI), ambayo tunaifikiria kama seti ya teknolojia zinazowezesha kompyuta kutambua, kujifunza, kusababu, na kusaidia katika kufanya maamuzi ili kutatua matatizo kwa njia zinazofanana na zile ambazo watu hufanya. Ili kujenga, kufunza, na kuboresha usahihi wa mbinu zetu otomatiki za usindikaji (ikiwa ni pamoja na AI), tunapitia mwenyewe baadhi ya utabiri na hitimisho zinazozalishwa na mbinu otomatiki dhidi ya data ya msingi ambayo utabiri na hitimisho zilifanywa. Kwa mfano, tunapitia mwenyewe vipande vifupi vya sampuli ndogo ya data ya sauti ambayo tumechukua hatua za kutotambua ili kuboresha huduma zetu za usemi, kama vile utambuzi na tafsiri.

Kuhusu Ulinzi wa Faragha ya Data kwa Watumiaji

Tunatumia teknolojia ya usimbaji fiche ili kuhakikisha usiri wa data yako wakati wa mchakato wa utumaji.
Taratibu zetu katika kukusanya, kuhifadhi, na kuchakata taarifa (ikiwa ni pamoja na hatua za usalama wa kimwili) zinatekelezwa ili kuzuia ufikiaji usioidhinishwa kwa mifumo yetu.
Wafanyakazi wa Kampuni ya Hien pekee wanaohitaji taarifa binafsi kwa madhumuni ya usindikaji ndio wanaoruhusiwa kupata taarifa binafsi. Wafanyakazi wowote wenye idhini hiyo wanatakiwa kuzingatia majukumu makali ya usiri kama ilivyoainishwa katika mkataba, na ukiukaji wa sheria hizi unaweza kusababisha hatua za kinidhamu au kusitishwa kwa mkataba.