Sera ya Faragha

Faragha yako ni muhimu kwetu. Taarifa hii ya faragha inafafanua michakato ya data ya kibinafsi ya Hien, jinsi Hien inavyoichakata, na kwa madhumuni gani.

Tafadhali soma maelezo mahususi ya bidhaa katika taarifa hii ya faragha, ambayo hutoa maelezo muhimu zaidi.

Taarifa hii inatumika kwa maingiliano ambayo Hien anayo nawe na bidhaa za Hien zilizoorodheshwa hapa chini, pamoja na bidhaa zingine za Hien zinazoonyesha taarifa hii.

Data ya kibinafsi tunayokusanya

Hien hukusanya data kutoka kwako, kupitia maingiliano yetu na wewe na kupitia bidhaa zetu. Unatoa baadhi ya data hii moja kwa moja, na tunapata baadhi yake kwa kukusanya data kuhusu mwingiliano wako, matumizi na matumizi yako na bidhaa zetu. Data tunayokusanya inategemea muktadha wa mwingiliano wako na Hien na chaguo unazofanya, ikijumuisha mipangilio yako ya faragha na bidhaa na vipengele unavyotumia.

Una chaguo linapokuja suala la teknolojia unayotumia na data unayoshiriki. Tunapokuuliza utoe data ya kibinafsi, unaweza kukataa. Bidhaa zetu nyingi zinahitaji data ya kibinafsi ili kukupa huduma. Ukichagua kutotoa data inayohitajika ili kukupa bidhaa au kipengele, huwezi kutumia bidhaa au kipengele hicho. Vivyo hivyo, ambapo tunahitaji kukusanya data ya kibinafsi kwa sheria au kuingia au kutekeleza mkataba na wewe, na hautoi data hiyo, hatutaweza kuingia mkataba; au ikiwa hii inahusiana na bidhaa iliyopo unayotumia, huenda tukalazimika kuisimamisha au kuighairi. Tutakuarifu ikiwa ndivyo hali wakati huo. Ambapo kutoa data ni hiari, na ukichagua kutoshiriki data ya kibinafsi, vipengele kama vile kuweka mapendeleo vinavyotumia data kama hiyo havitakufaa.

Jinsi tunavyotumia data ya kibinafsi

Hien hutumia data tunayokusanya ili kukupa matumizi bora na shirikishi. Hasa, tunatumia data:

Toa bidhaa zetu, ambazo ni pamoja na kusasisha, kulinda, na utatuzi, pamoja na kutoa usaidizi. Pia inajumuisha kushiriki data, inapohitajika kutoa huduma au kutekeleza miamala unayoomba.

Kuboresha na kuendeleza bidhaa zetu.

Binafsisha bidhaa zetu na utoe mapendekezo.

Kutangaza na soko kwako, ambayo ni pamoja na kutuma mawasiliano ya utangazaji, kulenga utangazaji, na kukuwasilisha matoleo muhimu.

Pia tunatumia data kuendesha biashara yetu, ambayo ni pamoja na kuchanganua utendakazi wetu, kutimiza wajibu wetu wa kisheria, kukuza nguvu kazi yetu na kufanya utafiti.

Katika kutekeleza madhumuni haya, tunachanganya data tunayokusanya kutoka kwa miktadha tofauti (kwa mfano, kutokana na utumiaji wako wa bidhaa mbili za Hien) au kupata kutoka kwa washirika wengine ili kukupa hali ya utumiaji isiyo na mfungamano, thabiti na iliyobinafsishwa zaidi, ili kufanya maamuzi sahihi ya biashara na kwa madhumuni mengine halali.

Uchakataji wetu wa data ya kibinafsi kwa madhumuni haya unajumuisha njia za kiotomatiki na za mwongozo (za kibinadamu). Mbinu zetu otomatiki mara nyingi huhusiana na kuungwa mkono na mbinu zetu za mikono. Kwa mfano, mbinu zetu za kiotomatiki ni pamoja na akili ya bandia (AI), ambayo tunafikiria kama seti ya teknolojia inayowezesha kompyuta kutambua, kujifunza, kufikiria na kusaidia katika kufanya maamuzi ili kutatua matatizo kwa njia zinazofanana na yale ambayo watu hufanya. Ili kujenga, kutoa mafunzo na kuboresha usahihi wa mbinu zetu za kiotomatiki za kuchakata (ikiwa ni pamoja na AI), tunakagua wenyewe baadhi ya ubashiri na makisio yanayotolewa na mbinu za kiotomatiki dhidi ya data ya msingi ambapo ubashiri na makisio yalifanywa. Kwa mfano, tunakagua wenyewe vijisehemu vifupi vya sampuli ndogo ya data ya sauti ambayo tumechukua hatua ya kutotambua ili kuboresha huduma zetu za matamshi, kama vile utambuzi na tafsiri.

Kuhusu Ulinzi wa Faragha ya Data kwa Watumiaji

Tunatumia teknolojia ya usimbaji fiche ili kuhakikisha usiri wa data yako wakati wa mchakato wa kutuma.
Mbinu zetu za kukusanya, kuhifadhi na kuchakata taarifa (ikiwa ni pamoja na hatua za usalama halisi) zinatekelezwa ili kuzuia ufikiaji usioidhinishwa kwa mifumo yetu.
Wafanyikazi wa Kampuni ya Hien pekee wanaohitaji maelezo ya kibinafsi kwa madhumuni ya kuchakata ndio wanaoruhusiwa kufikia maelezo ya kibinafsi. Mfanyikazi yeyote aliye na kibali kama hicho wanatakiwa kuzingatia majukumu madhubuti ya usiri kama ilivyoainishwa katika mkataba, na ukiukaji wa sheria hizi unaweza kusababisha hatua za kinidhamu au kusitishwa kwa mkataba.